UXのユーザは誰？ – ネオマデザインの考えるUXとは –

ネオマデザインでは人の体験（コト, UX）を中心にして、新規事業立ち上げや既存ビジネスの課題抽出と最適化を行っています。UXという言葉を直接使わなくても、ユーザ主体の、使いやすく、分かりやすい、長く使えるサービスを考えていく戦略は昨今、Webやネットビジネス以外の業界でも少しずつみられるようになってきました。 さて、そのUXのユーザ（顧客）とは誰のことなんでしょうか？CX(Customer Experience) という概念もあります。...

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